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RECRUIT

採用

情熱、専門スキル、チームワーク。
建設・建機レンタル業界をもっとかっこよく、もっと面白くする。
挑戦する心と
常識にとらわれない才能で
業界で働く人と共に
何十年も先の未来をつくる。

SORABITOのミッション

VALUES

SORABITOのコアバリュー

01

PROFESSIONALプロフェッショナルであること

SORABITOでは、メンバーの一人一人がプロフェッショナルであるべきだと考えています。メンバーが誇りと責任感を持って自らの職務をやりきり、日々その専門性を高めつつも広げ、また、お互いをプロフェッショナルとして信頼し合う組織であり続けます。

02

TEAM-ORIENTEDチームプレイヤーであること

SORABITOでは、真に偉大な仕事はチームによってなされるものであると信じています。プロフェッショナルとしての個々の力を結集し密に連携することを通じて、一人では出し得ない偉大な成果を追求し続けています。

03

OPENオープンであること

SORABITOでは、サービス展開、組織運営、そして日々のコミュニケーションにおいても、オープンな姿勢を貫くことを重要視しています。共感者の輪を日々広げ、限られたプレイヤーではなく業界全体に対してプラスのインパクトを与えてゆきます。

MEMBER

社員紹介

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博多 一晃KAZUAKI HAKATA

代表取締役社長

2006年にメリルリンチ日本証券に入社し、約11年に渡り投資銀行部門にて国内外の多数のテクノロジー企業に対するM&A、資金調達の助言業務に従事。2017年8月にSORABITOに入社し、CFO・事業部門責任者・プロダクト部門責任者を経て、2018年6月より社長。

青木 隆幸TAKAYUKI AOKI

取締役会長

愛知県にて代々続く建設会社の長男として生まれ、幼少の頃より建機が身近にある環境で育つ。2011年の東日本大震災をきっかけに起業を決意し、建機流通事業を展開後、2014年に「世界中の明日をつくる」をミッションとしたSORABITO株式会社を創業。国内最大級のスタートアップピッチコンテストIVS Fall 2016優勝。

中山 良介RYOSUKE NAKAYAMA

取締役コーポレート本部長

大学院卒業後、複数のスモールビジネスを経て、ハワイ島を拠点とするアグリビジネスを立ち上げ、荒野の開拓から自動生産システム構築まで広く担う。帰国後、SORABITO創業期より事業・コア機能開発、サービスルール制定、オペレーション構築等を主導。現在は経営管理体制の全般的整備並びに資金調達実務等に従事。趣味は楽器演奏や音楽理論研究。

遠藤 俊太朗SHUNTARO ENDO

事業統括本部長

新卒でNTTデータ入社後、大規模開発のPMに従事。その後、リクルートでSUUMOのプロダクトマネジメント・事業開発を経て、2020年5月SORABITO入社。現在は本部長としてプロダクト、CS組織の全体マネジメントと並行し新規事業開発も担当。飼い犬のチワワ(ティーちゃん)をこよなく愛す青年。

近藤 大輔DAISUKE KONDO

最高財務責任者(CFO)

JPモルガンやラザードフレール等にて合計12年間投資銀行業務に従事。その後、Paidyにて上場準備や資金調達等を担当、物流スタートアップのCFOを経て、2021年12月にSORABITO入社。

定田 充司ATSUSHI JODEN

社長室 室長


兵庫県淡路島生まれ。東京証券取引所、JETRO、freee(PRブランディングチーム責任者)を経て2020年3月入社。「i-Rental 注文アプリ」の立上げでは、リード獲得、セールス、アカウントマネジメントの企画から実行まで幅広く担当。趣味は旅行、競馬、外食、高校野球、高校駅伝など多数。

髙野 展行HIROYUKI TAKANO

事業統括本部
プロダクトディベロップメント部

SIer畑で他社のシステムを作ること十数年。誘われてジョインしたスタートアップでアークテクチャ選定から設計・実装・サービスインまでを実施。すっかりハマってしまい、スタートアップ2社目として2020年3月にSORABITOにジョインしました。座右の銘は「迷ったらやってしまおう!」。趣味は料理と日本酒。ウクレレ少々。

秋本 大輔DAISUKE AKIMOTO

事業統括本部
プロダクトディベロップメント部

新卒で入社したベンチャー企業にて、サウンドクリエイターとして数年関わった後、エンジニアにコンバート。以降、ソーシャルゲーム開発に従事した後、2020年7月SORABITOへ入社。主にi-Rental受注管理のサーバーサイド、負荷試験や監視等の業務に携わる。趣味はお酒とSax。

小林 泰己TAIKI KOBAYASHI

事業統括本部
カスタマーサクセス部 部長

1984年生まれ、広島県出身。新卒で入社した企業ではWebサービス運営に従事。後に事業責任者、役員、子会社代表を経験。 2017年7月にベルフェイス株式会社へ入社。カスタマーサクセス組織の構築、戦略・戦術設計、各種施策実行と、幅広くCSに関する経験を積む。2021年11月、SORABITOへ入社。趣味はバイク・ポーカー等。

入部 翔吾SHOGO IRUBE

事業統括本部
プロダクトマネジメント部

新卒でリクルートホールディングスに入社後、住まいカンパニーに出向し不動産会社向けサービスのPOに従事。その後、同業界の業務支援サービスの立ち上げ・新規事業立案を経験し、2020年5月よりSORABITOにジョイン。現在は注文アプリのカスタマーサクセスのリーディングと並行し受注管理のPdMも担当。好きなお酒は日本酒。

結城 浩太KOTA YUKI

事業統括本部
プロダクトマネジメント部

2016年に起業。マーケティングコンサルタントとして金融ベンチャー企業の新規事業を外部CMOという立場でグロースさせる。2020年4月にSORABITO入社。現在はPdMとしてi-Rental注文アプリの立上げと並行し新規事業開発も担当。

李 丹DAN LI

事業統括本部
営業部
マネージャー

中国生まれ、大学から来日。新卒で株式会社NTTデータへ入社、システム開発を経験。2社目は株式会社リクルートで人材紹介の法人営業に従事。その後、IT系スタートアップで法人営業を経験。2021年11月にSORABITOへ入社。趣味は幅広です。料理、サウナ、旅行、日本酒など。

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JOBS

求人ポジション一覧

プロダクトマネージャー(PdM)

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  • 事業概要

    ■事業内容
    建設業界のDX推進。具体的には、下記サービスの企画・開発・運営:
    ・建機レンタルの営業サポートアプリ「i-Rental(アイレンタル) 注文アプリ」(SaaS)
    ・建機レンタルの業務効率化クラウド「i-Rental (アイレンタル)受注管理」(SaaS) 他

     

    ■事業環境・業界課題
    「世界中の明日をつくる」というミッションを実現すべく、建設という眠れる巨大産業のDX化にテクノロジーの力で挑むVertical SaaSスタートアップです。
    日本の年間建設投資額は約60兆円を誇りますが、1:時間外労働の上限規制、2:建設技能者の大量離職、3:ゼネコンの技術者の不足等、建設業界は複数の時限爆弾を抱えています。
    また、建設現場で稼働する建設機械の6割以上はレンタルで調達されている中、これまで建設・ゼネコン各社と建機レンタル会社の接続は電話や紙の活用が中心であり、アナログな業務フローが残り続けています。
    2015年に国土交通省が打ち出した「i-Construction」施策を皮切りに、業界にはDXによりそれらの課題解決を図ろうという機運が高まり、ゼネコンや建機レンタル会社を始めとする業界プレイヤーとITスタートアップの連携を通じた取り組み、いわゆる「建設テック」が非常に注目されています。

     

    ■特色・優位性
    創業以来培ってきた深い業界知見、ゼネコン、建機レンタル会社、建機メーカー等との強固なリレーション、そして住友商事や伊藤忠TC建機、有力VCを始めとする株主からの全面的なサポートを受けており、累計で28億円超えの調達も完了しております。
    外資系投資銀行出身の社長やCFOをはじめ、元Amazon、P&G、リクルート、NTTデータ、ヤフー、Freee、東京証券取引所、起業経験者といった多様なバックグラウンドを持つメンバーと共に、総力戦で新たなITソリューションの開発及び事業化を推進してきており、スタートアップ界隈での存在感も着々と高まっています。
    取り分け同社の「i-Rental」サービスは、ゼネコンを含む業界プレイヤーも巻き込みつつ、大手建機レンタル会社への導入が着実に進んでいます。
    とはいえ、まだまだ発展途上のスタートアップであり、前例の無い難易度の高い事業にチャレンジできる環境の中で、組織やサービスの成長を肌で感じることができる非常に面白みのあるフェーズの会社です。

  • 参考記事

    ・当社で活躍するプロダクトマネージャーのインタビュー記事
    https://note.com/sorabito_2014/n/nb490ee31c4d8

     

    ・事業統括本部長 遠藤のインタビュー記事
    https://freelance.techcareer.jp/lp/19of/case/16609/
    →当社の特殊なポジショニングやサービスの展望、開発の魅力等について語っております。

     

    https://www.kandc.com/eng/voice/006/
    →当社にジョインした背景を、詳しく語っております。

     

    ・カスタマーサクセス部長 小林の記事
    https://note.com/tako_cs/n/nb9ea455ea6bc?magazine_key=mc36257a83874

     

    ・カスタマーサクセス組織の記事
    https://note.com/sorabito_2014/n/ndae27ae2f7b5

     

    ・創業者 青木のインタビュー記事
    https://digital-construction.jp/column/137
    →i-Rentalの開発背景等についてお話ししております。

  • 職務内容

    ビジネス・エンジニア部門と協働し、建機レンタル業務の効率化につながるSaaSプロダクトの開発を主導します。

    直接ユーザーにヒアリングを行ったり、現場業務を体験し、理解を深めながら、建機レンタル会社、建設会社の中立の立場に立ったあるべきプロダクト体験を作ることがミッションです。

    ・新規製品・機能の新規企画、開発

    ・既存製品の改善・運用

    ・ユーザーヒアリングや現場視察などユーザー理解を深め、アイディアを言語化

  • 仕事の面白さ・やりがい

    ・担当するプロダクトを通じて、世の中の変革をダイレクトに実感することができます。

    ・圧倒的顧客志向で向き合い続けることができます。

    ・当社もまだまだ発展途上のベンチャー企業です。組織の一員として会社全体やサービスの拡大を体感していただくことができます。

  • 求めるスキル/必須条件

    下記いずれかのご経験をお持ちの方
    ・SaaS系システムのエンジニアとしての要件定義の経験
    ・プロダクトマネージャーやプロダクトオーナーの経験
    (法人向けサービスだと尚歓迎)

  • 求めるスキル/望ましい条件

    あくまで歓迎要件ですので、いずれの要件を満たさなくても是非ご応募ください。

    ・UX/UI、カスタマーサクセス、マーケティングなどの実務経験

    ・システム開発領域における要件定義〜リリースまでの一連の開発ディレクション/PM/PL経験

    ・SierやITコンサルティング会社のプロダクト開発に関わる実務経験

    ・当社で採用されている標準技術スタックに関してエンジニアと一定会話できる知識、経験

  • 求める人物像

    ・自身のプロダクトが最高だと本気で思えるヒト

    ・お客様の声が常に正解ではないと理解し、あるべきと現実のGAPに全力で立ち向かえるヒト

    ・部署を超えて、フラットに業務に携わるヒト

    ・ユーザーがプロダクトを好きになってくれるから、結果利益に繋がると本気で思えるヒト

  • 勤務地

    東京本社
    東京都中央区日本橋茅場町1-9-2 第一稲村ビル8階
    ※リモートワーク可

  • 所定労働時間

    9:00〜18:00(休憩1時間)

  • 休日・休暇

    土・日、祝日、年末年始、夏季休暇、慶弔、年次有給休暇(入社時に3日間付与)

  • 保険・福利厚生

    ・社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険 労災保険)、通勤手当、残業手当
    ・勤務成績、会社業績等を勘案してストックオプション付与も検討
    ・関東ITソフトウェア健康保険組合

  • その他

    オフィスは最寄駅から徒歩1分程で非常にアクセスしやすい立地です。

    オフィスビル1階にはセブンイレブンがあり、周辺には飲食店が多数あります。

    一方で、現在はリモートワーク主体の就業を推奨しており、比較的柔軟な働き方ができる点も魅力です。

UI/UXデザイナー

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  • 事業概要

    ■事業内容
    建設業界のDX推進。具体的には、下記サービスの企画・開発・運営:
    ・建機レンタルの営業サポートアプリ「i-Rental(アイレンタル) 注文アプリ」(SaaS)
    ・建機レンタルの業務効率化クラウド「i-Rental (アイレンタル)受注管理」(SaaS) 他

     

    ■事業環境・業界課題
    「世界中の明日をつくる」というミッションを実現すべく、建設という眠れる巨大産業のDX化にテクノロジーの力で挑むVertical SaaSスタートアップです。
    日本の年間建設投資額は約60兆円を誇りますが、1:時間外労働の上限規制、2:建設技能者の大量離職、3:ゼネコンの技術者の不足等、建設業界は複数の時限爆弾を抱えています。
    また、建設現場で稼働する建設機械の6割以上はレンタルで調達されている中、これまで建設・ゼネコン各社と建機レンタル会社の接続は電話や紙の活用が中心であり、アナログな業務フローが残り続けています。
    2015年に国土交通省が打ち出した「i-Construction」施策を皮切りに、業界にはDXによりそれらの課題解決を図ろうという機運が高まり、ゼネコンや建機レンタル会社を始めとする業界プレイヤーとITスタートアップの連携を通じた取り組み、いわゆる「建設テック」が非常に注目されています。

     

    ■特色・優位性
    創業以来培ってきた深い業界知見、ゼネコン、建機レンタル会社、建機メーカー等との強固なリレーション、そして住友商事や伊藤忠TC建機、有力VCを始めとする株主からの全面的なサポートを受けており、累計で28億円超えの調達も完了しております。
    外資系投資銀行出身の社長やCFOをはじめ、元Amazon、P&G、リクルート、NTTデータ、ヤフー、Freee、東京証券取引所、起業経験者といった多様なバックグラウンドを持つメンバーと共に、総力戦で新たなITソリューションの開発及び事業化を推進してきており、スタートアップ界隈での存在感も着々と高まっています。
    取り分け同社の「i-Rental」サービスは、ゼネコンを含む業界プレイヤーも巻き込みつつ、大手建機レンタル会社への導入が着実に進んでいます。
    とはいえ、まだまだ発展途上のスタートアップであり、前例の無い難易度の高い事業にチャレンジできる環境の中で、組織やサービスの成長を肌で感じることができる非常に面白みのあるフェーズの会社です。

  • 参考記事

    ・当社で活躍するプロダクトマネージャーのインタビュー記事
    https://note.com/sorabito_2014/n/nb490ee31c4d8

     

    ・事業統括本部長 遠藤のインタビュー記事
    https://freelance.techcareer.jp/lp/19of/case/16609/
    →当社の特殊なポジショニングやサービスの展望、開発の魅力等について語っております。

     

    https://www.kandc.com/eng/voice/006/
    →当社にジョインした背景を、詳しく語っております。

     

    ・カスタマーサクセス部長 小林の記事
    https://note.com/tako_cs/n/nb9ea455ea6bc?magazine_key=mc36257a83874

     

    ・カスタマーサクセス組織の記事
    https://note.com/sorabito_2014/n/ndae27ae2f7b5

     

    ・創業者 青木のインタビュー記事
    https://digital-construction.jp/column/137
    →i-Rentalの開発背景等についてお話ししております。

  • 職務内容

    新規プロダクトのデザイン作成および既存プロダクトのデザイン改善をプロダクトマネージャーと協業して行っていただきます。

    各案件のデザイン作成が主な業務になりますが、単なる作業者ではなくUI/UXの専門家として、プロダクトマネージャーが定義した要件の変更/改善のご提案やプロダクト横断のデザインルールのブラッシュアップ等も行っていただきます。

  • 仕事の面白さ・やりがい

    ・デザイン作成だけでなく、サービスの要求・要件定義といった上流工程やUXリサーチへの関与も可能です。
    ・デザイナー職種として初の正社員募集のため、個人への裁量も大きく、自分の手で価値を創っている実感ややりがいを感じられる環境です。

  • 求めるスキル/必須条件

    ・WEBサービスやアプリケーションのデザイン経験(BtoB向け業務システムなら尚歓迎)
    ・PdMやエンジニアとのチーム開発や協業経験
    ・XD/Illustrator/Photoshop/Figmaなどのデザインツールを用いた実務経験

  • 求めるスキル/望ましい条件

    ・企画提案の経験
    ・マーケティング関連のデザイン業務経験
    ・HTML/CSS/JavaScript/jQuery
    ・デザインルール作成経験

  • 求める人物像

    ・SORABITOのミッション、ビジョン、バリューに強く共感いただける方
    ・細かいところまで機転が利き、臨機応変かつ丁寧な対応ができる方
    ・自身の専門性を持ちつつも、新しいことに挑戦したいというマインドをお持ちの方
    ・事業・組織の成長に貢献することへやりがいを感じ、思考が前向きである方
    ・答えのない問いに対して自らの仮説を立て、最適なアウトプットを見出すまで自走的に行動できる方

  • 勤務地

    東京本社
    東京都中央区日本橋茅場町1-9-2 第一稲村ビル8階
    ※リモートワーク可

  • 所定労働時間

    9:00〜18:00(休憩1時間)

  • 休日・休暇

    土・日、祝日、年末年始、夏季休暇、慶弔、年次有給休暇(入社時に3日間付与)

  • 保険・福利厚生

    ・社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)、通勤手当、残業手当
    ・勤務成績、会社業績等を勘案してストックオプション付与も検討
    ・関東ITソフトウェア健康保険組合

  • その他

    オフィスは最寄駅から徒歩1分程で非常にアクセスしやすい立地です。

    オフィスビル1階にはセブンイレブンがあり、周辺には飲食店が多数あります。

    一方で、現在はリモートワーク主体の就業を推奨しており、比較的柔軟な働き方ができる点も魅力です。

カスタマーサクセス(マネージャー候補)

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  • 事業概要

    ■事業内容
    建設業界のDX推進。具体的には、下記サービスの企画・開発・運営:
    ・建機レンタルの営業サポートアプリ「i-Rental(アイレンタル) 注文アプリ」(SaaS)
    ・建機レンタルの業務効率化クラウド「i-Rental (アイレンタル)受注管理」(SaaS) 他

     

    ■事業環境・業界課題
    「世界中の明日をつくる」というミッションを実現すべく、建設という眠れる巨大産業のDX化にテクノロジーの力で挑むVertical SaaSスタートアップです。
    日本の年間建設投資額は約60兆円を誇りますが、1:時間外労働の上限規制、2:建設技能者の大量離職、3:ゼネコンの技術者の不足等、建設業界は複数の時限爆弾を抱えています。
    また、建設現場で稼働する建設機械の6割以上はレンタルで調達されている中、これまで建設・ゼネコン各社と建機レンタル会社の接続は電話や紙の活用が中心であり、アナログな業務フローが残り続けています。
    2015年に国土交通省が打ち出した「i-Construction」施策を皮切りに、業界にはDXによりそれらの課題解決を図ろうという機運が高まり、ゼネコンや建機レンタル会社を始めとする業界プレイヤーとITスタートアップの連携を通じた取り組み、いわゆる「建設テック」が非常に注目されています。

     

    ■特色・優位性
    創業以来培ってきた深い業界知見、ゼネコン、建機レンタル会社、建機メーカー等との強固なリレーション、そして住友商事や伊藤忠TC建機、有力VCを始めとする株主からの全面的なサポートを受けており、累計で28億円超えの調達も完了しております。
    外資系投資銀行出身の社長やCFOをはじめ、元Amazon、P&G、リクルート、NTTデータ、ヤフー、Freee、東京証券取引所、起業経験者といった多様なバックグラウンドを持つメンバーと共に、総力戦で新たなITソリューションの開発及び事業化を推進してきており、スタートアップ界隈での存在感も着々と高まっています。
    取り分け同社の「i-Rental」サービスは、ゼネコンを含む業界プレイヤーも巻き込みつつ、大手建機レンタル会社への導入が着実に進んでいます。
    とはいえ、まだまだ発展途上のスタートアップであり、前例の無い難易度の高い事業にチャレンジできる環境の中で、組織やサービスの成長を肌で感じることができる非常に面白みのあるフェーズの会社です。

  • 参考記事

    ・カスタマーサクセス部長 小林の記事
    https://note.com/tako_cs/n/nb9ea455ea6bc?magazine_key=mc36257a83874

     

    ・カスタマーサクセス組織の記事
    https://note.com/sorabito_2014/n/ndae27ae2f7b5

     

    ・事業統括本部長 遠藤のインタビュー記事
    https://freelance.techcareer.jp/lp/19of/case/16609/
    →当社の特殊なポジショニングやサービスの展望、開発の魅力等について語っております。

     

    https://www.kandc.com/eng/voice/006/
    →当社にジョインした背景を、詳しく語っております。

     

    ・当社で活躍するプロダクトマネージャーのインタビュー記事
    https://note.com/sorabito_2014/n/nb490ee31c4d8

     

    ・創業者 青木のインタビュー記事
    https://digital-construction.jp/column/137
    →i-Rentalの開発背景等についてお話ししております。

  • 職務内容

    マネージャー候補として、まずは4名のメンバーのリーダーと最重要クライアントの担当者をお任せします。
    ゆくゆくは、部長とともに、プロダクトの改善や新規機能構想の部分にも携わっていただき、マネジメントをお任せする想定です。

     

    ・カスタマーサクセスは、顧客を成功に導く伴走者です。提供サービスの価値を最大限伝え、顧客のことを深く理解し、共に目標達成を目指します。
    ・顧客にi-Rentalシリーズの導入を支援します。理想の姿、目標のすり合わせ・設計を行い、抱えている課題を解決していきます。
    ・導入の支援が完了した後も、顧客との関係は終わりません。継続的に支援を行い、課題があれば解決しながら、活用の促進を行います。
    ・「プロダクトづくり」も大きな使命の1つです。顧客との関係を深め、課題の理解をし「顧客の代弁者」として、プロダクトの改善・新機能提案を行います。
    ・プロダクトは常に進化していきます。新しい価値ができた際には、顧客に適切な提案を行います。

     

    具体業務例)
    ・サービス導入時の目的・目標すり合わせや、管理項目設計、利用方法のレクチャー等のオンボーディング支援
    ・顧客との定期Mtgの実施をし、課題の発見、活用方法の共有、顧客目標の(再)設計
    ・契約の管理・更新対応や、セールスと連携しながらの顧客に対しての新規提案によるアップセル・クロスセル
    ・PM・エンジニアと連携しながらの、エラー・障害対応、プロダクト改善の議論 等

  • 仕事の面白さ・やりがい

    ■ Vertical領域ならではの、カスタマーサクセスの実現・醍醐味を味わえます
    → 建設業界の顧客や業界を理解し踏み込んでいけば、そこには経営から現場まで一気通貫の課題があります
    → 領域が特定されているため、深く顧客との関係構築、理解の掘り下げができ、提案内容やプロダクトをどんどんと洗練させていくことができます
    → 「顧客が本当に求めているもの・価値の提供」を突き詰めることができます

     

    ■ 顧客への価値提供手法、プロダクトの進化、組織づくりなど、ダイナミックに関わって頂きます
    → 現在SORABITOのカスタマーサクセス組織は、まさに立ち上げフェーズです。
    → 全員がほぼ同じラインからのスタートです。そこに堅苦しい関係はなく、日々遠慮のない議論・仕組み構築と実行を全員で進めています。

     

    ■ カスタマーサクセスとしての経験値
    → 組織としてはまだまだ未熟ですが、現在CS経験が深い者がリードをしています。汎用的なフレームや考え方、経験則などが存分に提供できます。
    → あくまでそれを1つの学び、参考としながら、目の前の顧客への向き合い方は全員で議論・決定をしていきます。

  • 求めるスキル/必須条件

    ■ カスタマーサクセス経験
    ■ マネジメント経験(5名以上のチームマネジメント経験があれば尚歓迎)
    ■ クライアントとのコミュニケーション能力(商談進行、ドキュメント作成、各種ツールを活用しての連絡等)

  • 求めるスキル/望ましい条件

    ■ BtoB SaaSへの従事経験や、ビジネスモデルの理解
    ■ ビジネス職(セールス、CS、コンサル等)としての高い実績
    ■ ビジネス企画立案、プロジェクトマネジメント、Webサービスのディレクションなどの経験
    ■ 自社サービスのプロダクトマネジメント経験
    ■ 業務フローや仕組みの構築、PDCA、改善の経験
    ■ 社内関連部門をまたいでの協業・調整経験

  • 求める人物像

    ・SORABITOのミッション・バリューに賛同できる方
    →CSリードの者も「建設業界とは無縁」でした。なぜSORABITOのMissionが面白いと思ったのか?ぜひお話させてください。
    ・顧客にとって必要なものを真剣に議論でき、プロダクト課題を楽しみ、使いやすく、長く愛されるプロダクトを作りたい方
    ・顧客と長期的に伴走していくマインドがあり、顧客とチームの成功に貢献し、その成功が心から嬉しい!!という方

  • 勤務地

    東京本社
    東京都中央区日本橋茅場町1-9-2 第一稲村ビル8階
    ※リモートワーク可

  • 所定労働時間

    9:00〜18:00(休憩1時間)

  • 休日・休暇

    土・日、祝日、年末年始、夏季休暇、慶弔、年次有給休暇(入社時に3日間付与)

  • 保険・福利厚生

    ・社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)、通勤手当、残業手当
    ・勤務成績、会社業績等を勘案してストックオプション付与も検討
    ・関東ITソフトウェア健康保険組合

  • その他

    オフィスは最寄駅から徒歩1分程で非常にアクセスしやすい立地です。

    オフィスビル1階にはセブンイレブンがあり、周辺には飲食店が多数あります。

    一方で、現在はリモートワーク主体の就業を推奨しており、比較的柔軟な働き方ができる点も魅力です。

カスタマーサクセス

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  • 事業概要

    ■事業内容
    建設業界のDX推進。具体的には、下記サービスの企画・開発・運営:
    ・建機レンタルの営業サポートアプリ「i-Rental(アイレンタル) 注文アプリ」(SaaS)
    ・建機レンタルの業務効率化クラウド「i-Rental (アイレンタル)受注管理」(SaaS) 他

     

    ■事業環境・業界課題
    「世界中の明日をつくる」というミッションを実現すべく、建設という眠れる巨大産業のDX化にテクノロジーの力で挑むVertical SaaSスタートアップです。
    日本の年間建設投資額は約60兆円を誇りますが、1:時間外労働の上限規制、2:建設技能者の大量離職、3:ゼネコンの技術者の不足等、建設業界は複数の時限爆弾を抱えています。
    また、建設現場で稼働する建設機械の6割以上はレンタルで調達されている中、これまで建設・ゼネコン各社と建機レンタル会社の接続は電話や紙の活用が中心であり、アナログな業務フローが残り続けています。
    2015年に国土交通省が打ち出した「i-Construction」施策を皮切りに、業界にはDXによりそれらの課題解決を図ろうという機運が高まり、ゼネコンや建機レンタル会社を始めとする業界プレイヤーとITスタートアップの連携を通じた取り組み、いわゆる「建設テック」が非常に注目されています。

     

    ■特色・優位性
    創業以来培ってきた深い業界知見、ゼネコン、建機レンタル会社、建機メーカー等との強固なリレーション、そして住友商事や伊藤忠TC建機、有力VCを始めとする株主からの全面的なサポートを受けており、累計で28億円超えの調達も完了しております。
    外資系投資銀行出身の社長やCFOをはじめ、元Amazon、P&G、リクルート、NTTデータ、ヤフー、Freee、東京証券取引所、起業経験者といった多様なバックグラウンドを持つメンバーと共に、総力戦で新たなITソリューションの開発及び事業化を推進してきており、スタートアップ界隈での存在感も着々と高まっています。
    取り分け同社の「i-Rental」サービスは、ゼネコンを含む業界プレイヤーも巻き込みつつ、大手建機レンタル会社への導入が着実に進んでいます。
    とはいえ、まだまだ発展途上のスタートアップであり、前例の無い難易度の高い事業にチャレンジできる環境の中で、組織やサービスの成長を肌で感じることができる非常に面白みのあるフェーズの会社です。

  • 参考記事

    ・カスタマーサクセス部長 小林の記事
    https://note.com/tako_cs/n/nb9ea455ea6bc?magazine_key=mc36257a83874

     

    ・カスタマーサクセス組織の記事
    https://note.com/sorabito_2014/n/ndae27ae2f7b5

     

    ・事業統括本部長 遠藤のインタビュー記事
    https://freelance.techcareer.jp/lp/19of/case/16609/
    →当社の特殊なポジショニングやサービスの展望、開発の魅力等について語っております。

     

    https://www.kandc.com/eng/voice/006/
    →当社にジョインした背景を、詳しく語っております。

     

    ・当社で活躍するプロダクトマネージャーのインタビュー記事
    https://note.com/sorabito_2014/n/nb490ee31c4d8

     

    ・創業者 青木のインタビュー記事
    https://digital-construction.jp/column/137
    →i-Rentalの開発背景等についてお話ししております。

  • 職務内容

    ・カスタマーサクセスは、顧客を成功に導く伴走者です。提供サービスの価値を最大限伝え、顧客のことを深く理解し、共に目標達成を目指します。
    ・顧客にi-Rentalシリーズの導入を支援します。理想の姿、目標のすり合わせ・設計を行い、抱えている課題を解決していきます。
    ・導入の支援が完了した後も、顧客との関係は終わりません。継続的に支援を行い、課題があれば解決しながら、活用の促進を行います。
    ・「プロダクトづくり」も大きな使命の1つです。顧客との関係を深め、課題の理解をし「顧客の代弁者」として、プロダクトの改善・新機能提案を行います。
    ・プロダクトは常に進化していきます。新しい価値ができた際には、顧客に適切な提案を行います。

     

    具体業務例)
    ・サービス導入時の目的・目標すり合わせや、管理項目設計、利用方法のレクチャー等のオンボーディング支援
    ・顧客との定期Mtgの実施をし、課題の発見、活用方法の共有、顧客目標の(再)設計
    ・契約の管理・更新対応や、セールスと連携しながらの顧客に対しての新規提案によるアップセル・クロスセル
    ・PM・エンジニアと連携しながらの、エラー・障害対応、プロダクト改善の議論 等

  • 仕事の面白さ・やりがい

    ■ Vertical領域ならではの、カスタマーサクセスの実現・醍醐味を味わえます
    → 建設業界の顧客や業界を理解し踏み込んでいけば、そこには経営から現場まで一気通貫の課題があります
    → 領域が特定されているため、深く顧客との関係構築、理解の掘り下げができ、提案内容やプロダクトをどんどんと洗練させていくことができます
    → 「顧客が本当に求めているもの・価値の提供」を突き詰めることができます

     

    ■ 顧客への価値提供手法、プロダクトの進化、組織づくりなど、ダイナミックに関わって頂きます
    → 現在SORABITOのカスタマーサクセス組織は、まさに立ち上げフェーズです。
    → 全員がほぼ同じラインからのスタートです。そこに堅苦しい関係はなく、日々遠慮のない議論・仕組み構築と実行を全員で進めています。

     

    ■ カスタマーサクセスとしての経験値
    → 組織としてはまだまだ未熟ですが、現在CS経験が深い者がリードをしています。汎用的なフレームや考え方、経験則などが存分に提供できます。
    → あくまでそれを1つの学び、参考としながら、目の前の顧客への向き合い方は全員で議論・決定をしていきます。

  • 求めるスキル/必須条件

    ■ カスタマーサクセス経験orBtoB向けITサービスのセールスorコンサル経験
    ■ クライアントとのコミュニケーション能力(商談進行、ドキュメント作成、各種ツールを活用しての連絡等)

  • 求めるスキル/望ましい条件

    ■ BtoB SaaSへの従事経験や、ビジネスモデルの理解
    ■ ビジネス職(セールス、CS、コンサル等)としての高い実績
    ■ ビジネス企画立案、プロジェクトマネジメント、Webサービスのディレクションなどの経験
    ■ 自社サービスのプロダクトマネジメント経験
    ■ 業務フローや仕組みの構築、PDCA、改善の経験
    ■ 社内関連部門をまたいでの協業・調整経験

  • 求める人物像

    ・SORABITOのミッション・バリューに賛同できる方
    →CSリードの者も「建設業界とは無縁」でした。なぜSORABITOのMissionが面白いと思ったのか?ぜひお話させてください。
    ・顧客にとって必要なものを真剣に議論でき、プロダクト課題を楽しみ、使いやすく、長く愛されるプロダクトを作りたい方
    ・顧客と長期的に伴走していくマインドがあり、顧客とチームの成功に貢献し、その成功が心から嬉しい!!という方

  • 勤務地

    東京本社
    東京都中央区日本橋茅場町1-9-2 第一稲村ビル8階
    ※リモートワーク可

  • 所定労働時間

    9:00〜18:00(休憩1時間)

  • 休日・休暇

    土・日、祝日、年末年始、夏季休暇、慶弔、年次有給休暇(入社時に3日間付与)

  • 保険・福利厚生

    ・社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)、通勤手当、残業手当
    ・勤務成績、会社業績等を勘案してストックオプション付与も検討
    ・関東ITソフトウェア健康保険組合

  • その他

    オフィスは最寄駅から徒歩1分程で非常にアクセスしやすい立地です。

    オフィスビル1階にはセブンイレブンがあり、周辺には飲食店が多数あります。

    一方で、現在はリモートワーク主体の就業を推奨しており、比較的柔軟な働き方ができる点も魅力です。